Eine Zustellstörung erfordert eine Entscheidung: Ein technischer Wiederholungsversuch verwendet denselben Auftrag mit unveränderter Adresse und unverändertem Inhalt. Nach einer ausdrücklichen Korrektur des operativen Empfängerstands kann ein berechtigter Referent stattdessen einen nachvollziehbaren neuen Versandauftrag an die korrigierte Adresse erzeugen. Eine erfolgreiche Übergabe an den Versanddienst bestätigt keinen Empfang im Postfach. Verantwortung: Referent KP_HP_13_DeliveryFailure KP_HP_13_ReviewDelivery KP_HP_13_ChooseRecovery KP_HP_13_CorrectRecipient KP_HP_13_RedeliveryEligible KP_HP_13_RedeliveryRefused Verantwortung: Betriebsverwaltung: Systemadministrator KP_HP_13_RetryEligible KP_HP_13_RequestRetry KP_HP_13_RetryRefused KP_HP_13_StillFailed KP_HP_13_IncidentOpen Verantwortung: Versanddienst / Portal KP_HP_13_CreateSuccessor KP_HP_13_Queued KP_HP_13_Send KP_HP_13_SendResult KP_HP_13_ResolveIncident KP_HP_13_DeliveryHandedOver Ein gespeicherter fehlgeschlagener Versuch oder eine zugeordnete Unzustellbarkeitsmeldung macht einen Empfängerauftrag prüfbedürftig. Bereits eingereihte Nachrichten und Verfahrensstatus bleiben nachvollziehbar. KP_HP_13_Flow_DeliveryFailure_ReviewDelivery Die berechtigte Person prüft den konkreten Auftrag, seine eingefrorene Empfängeradresse und bisherigen Versuche. Ein übergebener Auftrag bedeutet Übergabe an den Versanddienst, nicht Empfang. KP_HP_13_Flow_DeliveryFailure_ReviewDelivery KP_HP_13_Flow_ReviewDelivery_ChooseRecovery Unveränderte Adresse führt zum technischen Wiederholungsauftrag. Eine erforderliche Adressänderung wird zuerst ausdrücklich am operativen Empfängerstand vorgenommen; bestehende Nachrichten werden dabei nicht umadressiert. KP_HP_13_Flow_ReviewDelivery_ChooseRecovery KP_HP_13_Flow_ChooseRecovery_RetryEligible KP_HP_13_Flow_ChooseRecovery_CorrectRecipient Der vorhandene technische Wiederholungsbefehl verlangt Verwaltungsrecht und einen fehlgeschlagenen Versuch. Ein nie versuchter, laufender, bereits erfolgreich übergebener oder ersetzter Auftrag ist dort nicht wiederholbar. KP_HP_13_Flow_ChooseRecovery_RetryEligible KP_HP_13_Flow_RetryEligible_RequestRetry KP_HP_13_Flow_RetryEligible_RetryRefused Die Systemadministration beauftragt den zulässigen technischen Retry. Adresse, Inhalt und Auftrag bleiben unverändert; nur dieser Auftrag wird wieder versandbereit. KP_HP_13_Flow_RetryEligible_RequestRetry KP_HP_13_Flow_RequestRetry_Queued Ein unzulässiger oder konkurrierend geänderter Zustand wird neu geprüft. Keine zweite Versandzeile und keine Adressänderung entstehen durch die Abweisung. KP_HP_13_Flow_RetryEligible_RetryRefused Der Referent korrigiert ausdrücklich den aktuellen Empfängerstand der Beteiligung. Alte Aufträge behalten ihre eingefrorene Adresse und Inhalte; Stammdatenpflege allein genügt nicht. KP_HP_13_Flow_ChooseRecovery_CorrectRecipient KP_HP_13_Flow_CorrectRecipient_RedeliveryEligible Nur eine fehlgeschlagene Hauptnachricht in einem laufenden Beteiligungs- oder Bescheidungsabschnitt ist zulässig. Beteiligung aktiv und Zugang nicht entzogen, operative Adresse geändert, aktuelle Verfahrens- und Nachrichtenstände sowie eine ausdrückliche Vorgangskennung sind erforderlich. Unversuchte, laufende, übergebene oder Vertretungsaufträge werden abgewiesen. KP_HP_13_Flow_CorrectRecipient_RedeliveryEligible KP_HP_13_Flow_RedeliveryEligible_CreateSuccessor KP_HP_13_Flow_RedeliveryEligible_RedeliveryRefused Ein unzulässiger Auftrag, gleiche Adresse, entzogener Zugang oder veralteter Stand erzeugt keinen Nachfolger. Der alte Auftrag und die Störung bleiben unverändert. KP_HP_13_Flow_RedeliveryEligible_RedeliveryRefused Genau ein Nachfolger je Quellauftrag und ausdrücklichem Vorgang wird an die korrigierte operative Adresse eingereiht. Die alte Zeile bleibt mit Adresse, Empfängerstand, Text, Versuchen und Fehlern erhalten und wird ersetzt; sie ist danach nicht wiederholbar. Derselbe Vorgang wird nur für denselben Akteur, dieselbe Quelle und dieselbe korrigierte Adresse wiedererkannt. KP_HP_13_Flow_RedeliveryEligible_CreateSuccessor KP_HP_13_Flow_CreateSuccessor_Queued Der unveränderte Wiederholungsauftrag oder der ausdrücklich erzeugte Nachfolger wartet auf den asynchronen Versanddienst. Die Beauftragung selbst erledigt noch keine Zustellstörung. KP_HP_13_Flow_RequestRetry_Queued KP_HP_13_Flow_CreateSuccessor_Queued KP_HP_13_Flow_Queued_Send Der Versanddienst versucht die Übergabe dieser Zeile mit ihrem festgehaltenen Wortlaut und Begleitdokument. Laufende Versuche sind gegen konkurrierende Wiederholungen und verspätete Rückmeldungen geschützt. KP_HP_13_Flow_Queued_Send KP_HP_13_Flow_Send_SendResult Das Ergebnis gilt für den konkreten aktuellen Versuch. Erfolg ist die Transportübergabe; Fehler wird mit dem Versuch gespeichert. KP_HP_13_Flow_Send_SendResult KP_HP_13_Flow_SendResult_ResolveIncident KP_HP_13_Flow_SendResult_StillFailed Erst eine erfolgreiche Übergabe erledigt die passende Störung. Bei korrigierter Neuzustellung gilt die Folgeübergabe auch für die erhaltene Vorgängerkette; deren ursprüngliche Übergabezeit wird nicht erfunden oder überschrieben. KP_HP_13_Flow_SendResult_ResolveIncident KP_HP_13_Flow_ResolveIncident_DeliveryHandedOver Die erfolgreiche Transportübergabe und Versuchshistorie sind festgehalten. Ein Empfang im Postfach ist damit nicht bestätigt. KP_HP_13_Flow_ResolveIncident_DeliveryHandedOver Ein erneuter Fehler bleibt als Störung sichtbar. Berechtigte Personen prüfen einen weiteren zulässigen Retry oder eine erforderliche neue Empfängerkorrektur; kein endloser Erfolgspfad wird zugesagt. KP_HP_13_Flow_SendResult_StillFailed KP_HP_13_Flow_StillFailed_IncidentOpen Die fehlgeschlagene Übermittlung ist nicht erledigt. Bereits beauftragte Verfahrensschritte und historische Versandfakten werden nicht zurückgesetzt. KP_HP_13_Flow_StillFailed_IncidentOpen Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Ja Ja Nein Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Korrektur erforderlich Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Ja Nein Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. 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