Ein konfigurierter Postfacheingang liefert Rückläufer zur Prüfung. Das Portal ordnet eine echte Fehlermeldung nur einem eindeutig belegten Versandversuch zu; andere Meldungen bleiben in einer geschützten Klärungsübersicht. Referent oder Systemadministrator können eine ungeklärte Meldung mit Begründung erledigen, ohne eine Aussendung zu verändern. Die Integration ist implementiert; die Abnahme am realen RAL-Mailtransport und dessen Meldungsformat bleibt offen. Verantwortung: Konfiguriertes Rückläuferpostfach KP_HP_20_Incoming KP_HP_20_MailboxReady KP_HP_20_Pending Verantwortung: Portal KP_HP_20_ReadMessage KP_HP_20_ReportKind KP_HP_20_NoFailure KP_HP_20_UniqueAttempt KP_HP_20_RecordFailure KP_HP_20_Assigned KP_HP_20_KeepUnresolved KP_HP_20_SettlementValid KP_HP_20_Refused KP_HP_20_Resolve KP_HP_20_Resolved Verantwortung: Referent/Systemadministrator KP_HP_20_Review KP_HP_20_SettleChoice KP_HP_20_StillOpen KP_HP_20_ConfirmSettlement Der Prozess beginnt für eine Nachricht im ausdrücklich konfigurierten und aktivierten Rückläuferpostfach. Eine deaktivierte Anbindung liest das Postfach nicht. KP_HP_20_Flow_Incoming_MailboxReady Ein erreichbares Postfach und ein nutzbarer Verarbeitet-Ordner sind Voraussetzung. Unerreichbarkeit oder ein falsch konfigurierter Ordner verändern keine Aussendung; die Nachrichten bleiben beim Transport. KP_HP_20_Flow_Incoming_MailboxReady KP_HP_20_Flow_MailboxReady_Pending KP_HP_20_Flow_MailboxReady_ReadMessage Bei unerreichbarem Postfach bleibt der Eingang bis zu einem späteren Lauf wartend. Ein Konfigurationsfehler muss behoben werden. Daraus folgt kein erneuter Versand. KP_HP_20_Flow_MailboxReady_Pending Jede Nachricht wird getrennt verarbeitet. Als Eingangszeit gilt vorrangig der vom Postfach bestätigte Zeitpunkt. Eine zu große oder nicht verwertbare Meldung geht zur Klärung. Erst nach dem erfolgreichen Speichern des Ergebnisses wird die Nachricht im Postfach als verarbeitet abgelegt. Schlägt eine Verarbeitung fehl, bleibt sie für den nächsten Lauf wartend; weitere Nachrichten können verarbeitet werden. KP_HP_20_Flow_MailboxReady_ReadMessage KP_HP_20_Flow_ReadMessage_ReportKind Nur eine lesbare Zustellstatusmeldung kann bewertet werden. Nur eine ausdrücklich als fehlgeschlagen gemeldete Zustellung geht zur Versuchszuordnung. Eine Verzögerungs-, Übergabe- oder Erfolgsmeldung verändert kein Ergebnis; keine lesbare Statusmeldung bleibt ungeklärt. KP_HP_20_Flow_ReadMessage_ReportKind KP_HP_20_Flow_ReportKind_NoFailure KP_HP_20_Flow_ReportKind_UniqueAttempt KP_HP_20_Flow_ReportKind_KeepUnresolved Die Meldung enthält keinen gemeldeten Fehler. Sie führt weder zu einer Fehlermarkierung noch zu einem erneuten Versand. KP_HP_20_Flow_ReportKind_NoFailure Genau eine gültig signierte Referenz muss eine bekannte Aussendung und einen tatsächlich vorhandenen Versandversuch nennen. Fehlende, ungültige, mehrdeutige oder unbekannte Referenzen bleiben ungeklärt. Die E-Mail-Adresse des Empfängers wird nicht als Zuordnungsgrund verwendet. KP_HP_20_Flow_ReportKind_UniqueAttempt KP_HP_20_Flow_UniqueAttempt_RecordFailure KP_HP_20_Flow_UniqueAttempt_KeepUnresolved Die Meldung wird genau beim belegten Versandversuch erfasst. Eingefrorener Wortlaut, Anhänge, Empfängerstand und die frühere Transportannahme bleiben erhalten. Dieselbe Meldung erzeugt kein zweites Ereignis und keine doppelte Störung. Ein älterer gemeldeter Versuch bleibt nachvollziehbar, überschreibt aber keinen neueren Erfolg. KP_HP_20_Flow_UniqueAttempt_RecordFailure KP_HP_20_Flow_RecordFailure_Assigned Die Meldung ist dem betroffenen Versuch zugeordnet. Der aktuell maßgebliche Versandstand berücksichtigt spätere Versuche. Eine bewusste Prüfung und Recovery folgt bei Bedarf in KP-HP-13; die Zuordnung löst keinen erneuten Versand aus. KP_HP_20_Flow_RecordFailure_Assigned Die Klärungsübersicht hält Eingang, Absender, Betreff, kontrollierten Grund und Statuscode fest; nie den Meldungstext. Dieselbe ungeklärte Meldung wird nur einmal gespeichert. Die betroffene Aussendung wird nicht verändert. KP_HP_20_Flow_ReportKind_KeepUnresolved KP_HP_20_Flow_UniqueAttempt_KeepUnresolved KP_HP_20_Flow_KeepUnresolved_Review Referent oder Systemadministrator mit Klärungsrecht lesen den geschützten Arbeitskorb. Eine ungeklärte Meldung kann fachlich geprüft werden; es gibt keinen Befehl zur manuellen Zuordnung oder Umzuordnung. KP_HP_20_Flow_KeepUnresolved_Review KP_HP_20_Flow_Review_SettleChoice Die berechtigte Person entscheidet ausdrücklich, ob die Meldung offen bleiben oder mit einer Begründung als erledigt markiert werden soll. Erledigt bedeutet hier Abschluss der Klärung, nicht erfolgreiche Zustellung. KP_HP_20_Flow_Review_SettleChoice KP_HP_20_Flow_SettleChoice_StillOpen KP_HP_20_Flow_SettleChoice_ConfirmSettlement Ohne bestätigte Erledigung bleibt die Meldung im offenen Arbeitskorb. Es wird weder eine Aussendung geändert noch ein Versand ausgelöst. KP_HP_20_Flow_SettleChoice_StillOpen Die Person nennt eine nicht leere Begründung und bestätigt die Erledigung auf dem gelesenen Meldungsstand. Ein bloßes Löschen, Verwerfen oder manuelles Verknüpfen ist keine angebotene Operation. KP_HP_20_Flow_SettleChoice_ConfirmSettlement KP_HP_20_Flow_ConfirmSettlement_SettlementValid Der Server prüft das Klärungsrecht, den aktuellen Meldungsstempel, eine nicht leere zulässige Begründung und dass die Meldung noch nicht erledigt ist. Ein veralteter oder bereits erledigter Stand wird abgewiesen. KP_HP_20_Flow_ConfirmSettlement_SettlementValid KP_HP_20_Flow_SettlementValid_Refused KP_HP_20_Flow_SettlementValid_Resolve Bei fehlendem Recht, fehlender Begründung oder geändertem Meldungsstand bleibt der gespeicherte Zustand unverändert. Der aktuelle Stand ist neu zu lesen. KP_HP_20_Flow_SettlementValid_Refused Die Meldung erhält Bearbeiter, Zeitpunkt und Begründung. Sie bleibt historisch erhalten. Keine Aussendung, kein Versandversuch und keine Zustellstörung werden durch diese Klärungsentscheidung geändert. KP_HP_20_Flow_SettlementValid_Resolve KP_HP_20_Flow_Resolve_Resolved Die Meldung erscheint im erledigten Arbeitskorb. Diese Entscheidung ist weder eine Versuchszuordnung noch ein Nachweis der erfolgreichen Zustellung. KP_HP_20_Flow_Resolve_Resolved Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Nein Ja Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Kein Fehler Zustellfehler Nicht verwertbar Ja Nein Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Nein Ja Weiter zum nächsten fachlichen Schritt. Nein Ja Weiter zum nächsten fachlichen Schritt.